Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Aurélie Mouchel (entrepreneur individuel, micro-entreprise), nom commercial Essences Céleste, 7 rue Jules Foucault, 61100 Flers, France — essences.celeste@gmail.com.

Données traitées

Selon votre usage, nous traitons : les données de compte (e-mail, prénom, mot de passe chiffré), vos commandes et factures, vos accès et téléchargements, la progression de vos formations, les demandes de ressources gratuites et l'inscription à la newsletter, vos échanges avec le support, les références de paiement transmises par Stripe (identifiant de transaction, statut), ainsi que des journaux techniques et de sécurité (connexion, adresse IP). Essences Céleste ne conserve jamais les numéros complets de carte bancaire : ces données sont traitées uniquement par Stripe.

Finalités et bases légales

• Gestion du compte, des commandes et des accès aux contenus — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Envoi des ressources gratuites et des séquences e-mail thématiques — consentement.
• Support client et réponses aux réclamations — intérêt légitime / exécution du contrat.
• Sécurité, prévention de la fraude et journaux techniques — intérêt légitime.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires : Emergent Labs Inc. (hébergement technique de l'application), Stripe (traitement des paiements) et notre prestataire d'e-mailing transactionnel (envoi des ressources et confirmations). Aucune donnée n'est vendue.

Transferts hors Union européenne

L'hébergement (Emergent Labs Inc., États-Unis) et certains traitements de paiement peuvent impliquer un transfert de données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospection / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact.
• Comptes inactifs : suppression ou archivage après une période d'inactivité prolongée.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail ou préférences du compte). La suppression du compte et des données associées est possible depuis Mon compte. Pour exercer vos droits : essences.celeste@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

L'application n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session d'authentification). Essences Céleste ne dépose aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience non essentiel ; aucun bandeau de consentement n'est donc affiché. Si un tel traceur était ajouté à l'avenir, votre consentement serait recueilli avant tout dépôt, et pourrait être retiré aussi simplement.